¿QUE ES UN PORTAFOLIO DE SERVICIOS?
Un portafolio, es una especie de cartera de mano que se usa para llevar documentos, libros y papeles. El término suele referirse a un accesorio de utilización frecuente por parte de oficinistas y otros trabajadores.
¿PARA QUE SIRVE?
Portafolio de servicios, por su parte, es la acción y efecto de servir. En el ámbito de la economía, el concepto está vinculado al conjunto de las actividades que realiza una empresa para responder a las necesidades de los clientes.
¿CUAL ES EL OBJETIVO DE UN PORTAFOLIO DE SERVICIOS?
Este tipo de portafolio puede dirigirse a potenciales clientes, posibles socios comerciales, proveedores, etc.
El portafolio de servicios puede materializarse en un verdadero portafolios que el responsable de presentar la oferta de la empresa acarree en sus visitas a clientes o interesados.
¿QUE DATOS DEBE ENCONTRAR UN PORTAFOLIO DE SERVICIOS?
- Información personal: datos de la empresa, intereses, opiniones, actividades sociales, lugares visitados, etc. objetivos y planes.
- Educación y méritos académicos: formación, cursos y proyectos.
- Experiencia profesional: roles ocupados, tareas, responsabilidades, etc.
- Productos y/o servicios.
ESTRUCTURA DE UN PORTAFOLIO DE SERVICIOS
la estructura de un portafolio, teniendo como base unos elementos claves de los cuales se desglosan otros componentes esenciales para su elaboración, tales como:
- La empresa:
o La historia de la empresa
o Antecedentes
o Creación
o Tiempo en el mercado
o Ubicación
o Cobertura
o Clientes
o Misión
o Visión
o Objetivos
o Principios organizacionales
o Estructura de la empresa
- Producto:
o Clasificación de los productos
o Producto especifico
o La marca
o Denominación del producto
o Características del producto
o Empaque y Etiquetado
o Funciones y usos del producto
o Amplitud, extensión y presentación de la línea del producto
o Mezcla del producto
El precio
o Factores a tener en cuenta en la fijación del precio
o Factores internos que influyen el la fijación del precio
o Factores externos que influyen en la fijación del precio.
o Enfoques generales sobre la fijación del precio
o En función del costo
o En función del comprador
o En función de la competencia
o Estrategias de fijación de precio
o De productos nuevos
o De una mezcla de productos
o De ajuste de precios
o Cambios de precios
o Factores a tener en cuenta en la fijación del precio
o Factores internos que influyen el la fijación del precio
o Factores externos que influyen en la fijación del precio.
o Enfoques generales sobre la fijación del precio
o En función del costo
o En función del comprador
o En función de la competencia
o Estrategias de fijación de precio
o De productos nuevos
o De una mezcla de productos
o De ajuste de precios
o Cambios de precios
EJEMPLO
